FAQ

よくある質問

各プランの使用できる機能を教えてください。
プランの詳細に関しては料金ページよりご確認ください。
有料プランへのアップグレードを検討していますが、お試し期間はありますか?
はい、有料プランはお申し込みいただいてから14日間のトライアル期間を設けておりますので、ぜひお試しください。 ただし、トライアル期間は1アカウントにつき1度だけの適用となりますので、ご注意ください。
1アカウントで複数サイト(ホームページ)の利用は可能ですか?
はい、有料プランでは、複数のサイト(ホームページ)へのボタンの設置と管理が可能です。 プランのお申し込みの際に、サイト数を指定いただけます。また、サイト数の増減はいつでも可能です。
※サイト数はドメイン単位となります。
※登録されているサイト数より、少ないサイト数に変更する場合は、変更後のサイト数にあわせて、事前にサイト削除を実施の上、お手続きを実施ください。
有料プランに契約期間はありますか?
有料プランの契約期間は、通常、月次契約となります。また、2か月分が無料となるお得な年次契約もございます。 契約期間は自動更新となりますのでご注意ください。管理画面で、月次契約を途中で年次契約に変更する事も可能です。
有料プランの一時停止は可能ですか?
契約期間終了後の有料プランの一時停止は可能です。アカウント情報の「自動更新を停止」より次回の契約更新を停止してください。
※契約期間内であれば、アカウント情報の「自動更新を再開」より契約更新を再開できますが、契約期間終了後に再度ご利用いただく場合は、お手数ですが、再度プランのお申し込みを実施ください。
有料プランの解約はいつでも可能ですか?
有料プランの解約はいつでも可能です。ただし、ご契約頂いた契約期間内の日割り清算や返金はございませんのでご注意ください。
有料プランから無料プランに戻すことは可能ですか?
大変お手数ですが、現在のプランを停止しアカウントを削除後、再度、新規アカウントを作成してご利用ください。
弊社に合わせたプランをご提案いただくことは可能ですか?
Premiumプランとして対応可能な場合もございますので、サポートにメール、または管理画面のお問い合わせよりご相談ください。
利用可能なクレジットカードの種類は何ですか?
ご利用いただけるクレジットカードはVisa、MasterCard、American Expressの3種類となります。
請求書の発行は可能ですか?
請求書の発行は行っておりません。 アカウント情報の「過去のお支払履歴」より「領収書」の表示とPDFダウロードが可能ですのでこちらをご利用ください。
支払いが完了しません。
クレジットカード情報が正しいか今一度お確かめください。または、管理画面のお問い合わせよりご連絡ください。

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